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根據我所了解和掌握的情況我認為目前監理行業主要人員素養方面存在以下問題:
一．人員素養和業務水平高低相差較大；同一個層次的人員水平差距明顯，好的很好，差的不樂觀；不論是總監，還是專監，甚至是監理員層面都存在這種情況；
二．人員的素質方面差距較大；有些員工能真正把監理當一份事業來做，有些員工就是為了工作而工作，幾年工作下來沒有成績，沒有進步，純屬混日子；
三．人員結構太單一；目前我們的員工業務水平和技術水平太單一多以房建市政為主，裝飾裝修、園林綠化、信息智能方面的人才嚴重不足，不利于今后監理行業的發展。
以上存在的問題，我認為將阻礙我們監理企業今后的發展，影響企業整體對外形象的提升。也就是說我們監理行業的整體人員素養跟目前建筑業的發展以及市場對監理的需求和需要發揮的作用還有一些距離。解決以上存在的問題，本人提出以下幾點建議，供同行共同探討，共勉共進：
一．加強人員的專業技術學習和實踐經驗總結。（一）專業技術是監理工作的基礎，沒有較高的專業技術水平，在平時的工作中就不能解決一些深層次的技術問題，就不能體現我們監理工作的水平和監理的基本作用，不能樹立威信，不利監理工作的開展，也會讓委托方對我們不信任。所以要干好監理必須做到專業精通，以后公司在人員培養方面，建議從“一專多能”的培養模式轉化成“先專后能”，必須要有一支專業化，技術力量強的專業隊伍。比如市政方面的專監，裝飾裝修、園林綠化、智能化專業的專監，針對性的成立一個培養小組；（二）每個項目部的監理人員在一個項目結束后，都應回顧自己在這個項目中學到的知識。認真總結與吸取實踐中的經驗，提出自己的建議和意見，發現自身的不足以及今后工作所要重點加強和學習的方向，從而從實踐總結中提高自身的素養。企業也可以根據個人的總結有針對性的發現人才培養方向需要采取的措施，尤其是針對學校剛畢業的員工，通過實踐總結來提升自己有相當大的好處；
二．加強職業道德和思想道德素養教育。從業人員的職業素養好差將直接影響到企業的形象。企業可以通過平時對員工考核和業主單位回訪，以及各方的反饋，動態掌握在職員工的思想道德素養。針對在該方面有缺陷的員工，按照企業制訂的規章制度予以約束，同時企業也應定期組織不同形式的職業準則、職業道德教育，警鐘長鳴，長抓不泄；
三．努力提高監理業務水平。企業通過“送出去”外部培訓、“請進來”內部學習交流會等形式提高員工的綜合素質。從公司層面注重員工的培訓工作，不斷鞏固提高人員的專業知識，調整其知識結構，為員工創造不斷學習的機會；尤其是新技術、新知識、新規范、新標準、新材料的培訓提升必須重視；同時還要多鼓勵員工業余自學，對取得相應職業資格證書的人員，只要對企業有利的一律給予獎勵。要有一批學技術、學經濟、學法律、學合同、學管理的復合型人才(包括PC裝配式施工模式、BIM技術的應用)，增強企業員工自學意識和綜合能力。（為企業從單一的監理轉化為項目管理型公司儲備人才）；
四．老少相幫，共同提高。企業的進步，老員工是企業的財富也是奉獻多的一支隊伍。根據公司的年齡結構層次，在組建項目監理機構時應從實際情況出發，敢于讓年輕人挑重擔，放手讓年輕人干，使他們學到的理論知識能在監理前線得到消化和論證，而老同志坐陣指揮，讓經驗能隨時地通過工作實踐或言傳身教或潛移默化地傳給年青人，這樣老中青相結合，不但能增強企業的凝聚力，還能創造和諧共進的工作氛圍，也能達到互教互學，共同進步，共同提高的效應；
五．開展互看互學。項目部之間加強相互交流，相互促進。企業適時組織各項目部相互參觀學習，尤其是新技術、新工藝、新材料使用的相互交流學習，了解不同項目的監理工程模式，監理業務開展情況學習，如省文明標化工地的現場觀摩會，人防示范工程項目的觀摩等，使監理人員能夠獲得大量的出色項目的監理工作資料和現場實況信息。避免人員隨項目的好差程度來影響人員的水平提升，避免企業整體水平高低懸殊，爭取通過互看互學達到事半功倍的效果。同時通過學習交流也便于相互促進，吸取經驗，改進方法，在互看互學中提高監理管理水平；
六．建立健全人才引進機制和人員淘汰機制，完善自身的內循環（良性循環）。企業首先要積極發展后備人才儲備：（一）要不斷向社會招聘具有較高學識水平，工作經驗豐富，年富力強。尤其是本區域的有一定社會資源的總監，甚至可以考慮花一定的代價向杰出企業引進人才。用高素質的人員來帶動和提高企業的整體監理人員素質；（二）定期提高監理人員的物質待遇，尤其是骨干人才的待遇，針對表現好，有業績，有特殊貢獻的人員必須得到實質性的物質待遇獎勵，不能干多干少都一樣，要留得住人，用的好人，也要留得住人心；（三）加強人才梯隊建設，對年輕人要委以重任，給予鍛煉和實踐的機會，讓他們在企業能感受到不光是為企業創造價值，也是為自己實現價值，讓他們感受到公司是在培養他們，看得到自己的前景。（四）進一步完善企業考核機制，根據月、年度的考核結果和平時的回訪、巡查反饋情況，逐步淘汰影響差，沒有責任心和自學意識，業務水平低，不利于公司團結的員工。通過完善自身的良性循環使公司的人員整體水平在同行業中表現出來，得到社會和行業的好評。
七．監理企業的管理層要認清形勢，要有緊迫感。平時加強行業間的交流學習，多走出去看看，吸取一些好的企業的管理經驗和管理理念。不要安于現狀，要勇于發現自身的不足，時刻提醒自己要與時俱進，各部門相互團結，平時樹立好形象，做好表率和榜樣，真正起到帶頭人的作用。
以上為個人的觀點，有待同行共同探討、考證。培養一支高素質的監理人員隊伍，是市場經濟和目前大變革時期的當務之急，也是我們監理行業必須慎重對待考慮的問題，只有整體提高從業人員的素養和業務技能水平，才能打造出一個品質高的監理管理隊伍，才能更好的適應市場贏得市場。
浙江聯達工程項目管理有限公司
余 本 需
二0一七年五月二十一日
